![](/wp-content/uploads/2018/09/envel.png")
kari-anne@karconsulting.no
Send oss en melding
Foredrag om servicekultur for Erik Arnesen Bil AS
Store endringer i bilbransjen fremover ,men alle er enig om at nøkkelen er servicekultur og menneskene som hver dag leverer unike serviceopplevelser.
Les Mer
To nye selgere ansatt hos Picomed
Da er rekrutteringen ferdig og Tina og Sunniva ble valgt som nye selgere hos Picomed.
Fin gjeng på vei ut i jobbsmak i Sandefjord
3 ukers salg og servicekurs for jobbsøkere med spesiell interesse for restaurant og kundeservice.
Servicekurs for Meet Ullevål på Lyngør Fyr
Heldige meg som har slike arbeidsdager ☀️ en dag på Lyngør Fyr for å møte flotte servicehelter fra Meet Ullevål tidl UBC Ullevål Stadion for å snakke om service og servicekultur. Temaer jeg snakket om:
Høstens kurskalender 2019
Her kan du melde deg på åpne kurs eller kontakte meg for bedriftsinterne kurs
Besøk av næringsminister Torbjørn Røe Isaksen under Risør Trebåtfestival 3. aug 2019
Se programmet til næringsministeren her
Åpningstalen til ordfører Per Kristian Lunden under Risør Trebåtfestival 1. aug 2019
Victor Norman og ordførere Lunden åpnet Risør Trebåtfestival 2019
Sales Manager til The Thief Hotel
Thief Hotel skal ha Sales Manager, jeg har fått gleden av å jobbe frem disse kandidatene. Mitt oppdrag har gått ut på:
Rekruttering til Farris Bad
Farris Bad skal ha Hotellsjef, F&B Manager og Revenue Manager, jeg har fått gleden av å jobbe frem disse kandidatene. Mitt oppdrag har gått ut på: Scanne søkere og plukke ut kandidater til 1. gangs intervju…
Salg og servicekurs for jobbsøkere i Sandefjord
Kurs spesielt rettet mot hotell og restaurant
Rekruttering av Keeper of Food & Beverage til The Thief Hotel
Alltid spennende å finne rett kandidat. Til denne stillingen er det mange faktorer som spiller inn og da er det godt å en god struktur og flere år med erfaring. Jeg jobber både med rekrutteringsprosess gjennom…
Servicekurs for kundesenteret til Vitec
Vitec kundeservice består av 10 profesjonelle og herlige medarbeidere som jeg har fått gleden av å jobbe med. Vi har hatt fokus på servicekultur både internt og eksternt, og vi har jobbet frem en handlingsplan for…
Servicekurs for renovasjonsetaten i Oslo Kommune
Dette var et spennende oppdrag, som startet med min rolle som mystery guest på 4 miljø/ombruk stasjoner i Oslo, disse opplevelsene tok jeg med videre inn i kursets innhold. Vi jobbet ut en handlingsplan med forbedringspunkter…
Servicekultur i REKOM – Skandinavias største utelivsgruppe
Jeg møtte en herlig gjeng, dette var en fantastisk dag! Jeg holdt foredrag om servicekultur, fasiliterte work shop og drev frem handlingsplaner gjennom 3-4 timer arbeidsøkt med ivrige unge servicemedarbeidere i Rekom. Vi jobbet med følgende temaer:
Kurs i salg og service for jobbsøkere i NAV
Det er alltid inspirerende og jobbe med ungdommer. For et par uker siden fikk jeg treffe 15 håpefulle som var spesielt interessert i jobb innen nettbutikk og/eller kundeservice. De var jobbsøkende og var på kurs i…
Foredrag om servicekultur på Loxysofts kundeforum
Jeg er stolt av å være foredragsholder på Loxysofts kundeforum. Her møtes ledere for kundeservice i Norges ledende bedrifter. Tema mitt var Servicekultur
Kurs og karriereveiledning
Har du flotte folk i din bedrift som blir berørt av nedbemanning så fortjener de en positiv «dytt» på veien. Ta kontakt for en prat, her kan også testverktøy og coaching benyttes.
Foredrag om salgskultur for reiselivet i Norge og Sverige
Hvem er vinnerne i servicebransjen? Les mer om servicekultur og book ditt foredrag med meg
Salgskurs på Beitostølen Resort
Beitostølen Resort eies av brødrene Atle og Bjørnar Hovi. Destinasjonen har flott utvikling og det går så det suser. Og det er nettopp når det går bra at man skal jobbe med utvikling. Jeg var så…
Trenger du en prestasjonscoach?
Gjør som Thief Hotel, ta ansvar for utvikling av dine medarbeidere, her finner du referanse fra Jarle Moen og du kan du høre mer om modellen og et mulig opplegg. …
Møte med den Amerikanske Ambassadøren
Det er juni 2018 og vi er langt i planleggingen av Risør Trebåtfestival, som holder 2-4. aug 2018, det er min 4. som festivalleder. Jeg får en tlf. fra Clas, eieren av den klassiske motorbåten Johanne.…
Med NRK til Lovund
Jeg er så heldig å få jobbe med NRK`s publikumsservice. En viktig gjeng i NRK som svarer alle henvendelser fra publikum på tlf, mail og sosiale medier. Vi har jobbet sammen en stund i en prosess…
Vi rydder søppel med kronprinsparet
Jeg er prosjektleder for 2. gang for Risør Akvarium i forbindelse med marin forsøpling. Vi har hatt undervannsaksjoner, strand og kystryddinger. Det har vært mange barn engasjert gjennom skoleklasser, barnehager og speidergrupper. 9. mai 2018 var…
Damenes Aften i Sogndal med foredraget «Du er din egen merkevare»
Et fyrverkeri av ei kul dame tok for noen måneder kontakt med meg for et foredrag. Det var Weronica Øvstetun som eier og driver Stil Frisør & Velvære i Sogndal. Hun ville på nytt arrangere Damenes…
Referanse fra Glava etter 360 lederevaluering
En 360 leder evaluering gir deg innsikt i hvordan du oppleves som leder fra underordnet, sideordnet og overordnet i tillegg til din egenevaluering. En viktig avstemming mellom leder og dens arbeidsmiljø som bør gjøres årlig. Den…
Det er deg det kommer an på
Jeg blir ofte bedt om å holde samtaler om kundeservice, jeg har bakgrunn fra turisme og handel som definitivt gjelder tjenesteyting. Jeg blir glad hver gang noen setter kundeopplevelsen på agendaen, det er opplevelsen mellom mennesker…
Statsministeren på Risør Trebåtfestival
Statsminister Erna Solberg besøkt Risør Trebåtfestival 4. aug 2017 for å lære mer om Norsk og Nord-Europas trebåtbevaring og kystkultur. Hun tar seg god tid når vi besøker håndverksgata med båtbyggere, håndverkformidlere og museer og er…
2 klemmer av kongen
Norges konge og seiler, Harald har vært på Risør Trebåtfestival denne helgen. Det har vært en ære å ha besøk av Norges Konge og hele hans crew både ombord i Kongeskipet Norge, ombord i 8 mR…
Ukens navn hos HSMAI
Jeg er 1 av de 2 første i Norge som er sertifisert som HSMAI Executive Coach Region Europes for Service Pledge-program. HSMAI er en internasjonal reiselivsorganisasjon som jobber for utvikling i næringen. Service-Pledge programmet gir ledelsen…
Risør Trebåtfestival på Dagsrevyen 21 den 4. aug 2016
Se innslag fra Dagsrevyen 21 ved å klikke på linken under https://tv.nrk.no/serie/dagsrevyen-21/NNFA21080416/04-08-2016#t=10m18s
Solid resultat for Risør Trebåtfestival
Les saken her https://www.austagderblad.no/risor-trebatfestival/risor-sentrum/festivaler/trebatfestivalen-med-solid-resultat/s/5-6-22897
Risør Trebåtfestival på NRK Dagsrevyen 19
Festivallleder Kari-Anne Røisland v/ Risør Trebåtfestival blir intervjuet av NRK, her kan du se intervjuet fra Dagsrevyen 19 ved å klikke på linken under https://tv.nrk.no/serie/dagsrevyen/NNFA19080615/06-08-2015#t=21m22s
Ronny Wang, salgs- og markedssjef, CRM Insight
Marcus D. Hall, styremedlem
Jeanette Bendiksen, teamleder, Get AS